Vi søger en IT-supporter med et udpræget serviceinstinkt
Er du typen, der mærker en faglig stolthed, når en kollega siger “det virker igen”? Kan du bevare roen, når teknikken driller, og alle kigger på dig? Og trives du med at være den, der får hverdagen til at glide for både kolleger og gæster? Så har vi måske jobbet til dig som IT-supporter hos Forsikrings- og pensionsakademiet samt Rungstedgaard.
SOM ANSAT HOS OS FÅR DU
Som IT-supporter i vores IT-afdeling, skal du være med til at gøre dagligdagen lettere for alle medarbejdere på Forsikrings- og pensionsakademiet samt Rungstedgaard. Vi kan tilbyde et alsidigt job med ansvar i et stærkt fagligt miljø samt glade og dygtige kolleger.
Du vil i teamet indgå i opgaveløsninger for både Forsikrings- og pensionsakademiet samt Rungstedgaard, og i den forbindelse møder du mange forskellige mennesker. Vi har derfor brug for, at du er udadvendt og imødekommende, og trives med alle typer supportopgaver.
Det vigtigste for os er, at du drives af at yde service og support til dine kolleger og til tider også til gæster i huset.
DINE ARBEJDSOPGAVER
Som IT-supporter hos os bliver du del af en stærk 8-personers IT-afdeling med tæt relation til husets tekniske afdeling.
Dine arbejdsopgaver vil være et miks af at:
Yde support til kolleger og gæster i huset.
Fejlfinde og løse problemer med brugernes software og hardware både telefonisk og fysisk.
Aktivt løse diverse indkomne henvendelser i vores helpdesk-system.
Samarbejde med Teknisk afdeling om at servicere konference- og eksamensbrugere om morgenen. Det er fx med Teams og Zoom til eksamensbrug eller skærmdeling til projektorer/skærme.
Klæde kollegerne på til ’hjælp-til-selvhjælp’ og uddanne dem i generel IT-brug.
Klargøre arbejdspladser (hardware og software) til nye medarbejdere.
Indgå i telefonvagtordning.
DINE FAGLIGE OG PERSONLIGE KOMPETENCER
For os findes der ikke en decideret opskrift på, hvordan du har tilegnet dig dine faglige eller personlige kompetencer, men du skal trives med en hverdag, hvor opgaver kommer ind fra både højre og venstre, og hvor samarbejde er vejen til at få løst enhver udfordring.
Vi prioriterer, at du passer ind i teamet højere end dine kompetencer, og lægger vægt på et højt humør, god energi og en sans for god support. Derudover ser vi gerne følgende hos dig:
Du skal gerne have en IT-supportuddannelse eller tilsvarende baggrund og erfaring.
Du er vant til at møde brugerne i øjenhøjde og motiveres af at hjælpe dem med deres IT-udfordringer.
Du er udadvendt og trives i sociale sammenhænge med både medarbejdere, studerende samt hotelgæster.
Du har kendskab til support af Microsoft-produkter, herunder MS 365, Active Directory, Windows og Office-pakken, og samtidig ved du noget om fejlsøgning af computere, mobiler og andet teknisk tilbehør.
Du sætter en ære i at gøre en forskel for vores kolleger/brugere, gæster og studerende ved at levere førsteklasses serviceminded it-support.
Du har evnen til at bevare roen og overblikket i til tider hektiske situationer, hvor det er din ekspertise, der er afgørende for, at en problemstilling eller opgave bliver løst.
Du fremstår professionel.
ANSÆTTELSESVILKÅR
Stillingen er en fuldtidsstilling på 36,5 timer, og din arbejdsplads er fysisk på Rungstedgaard.
Din mødetid vil mange hverdage være kl. 07:30, da vi har mange gæster i huset, som har brug for support lige fra morgenstunden.
Samtidig vil du indgå i en vagtordning, som fordeles mellem tre personer efter kl. 15.30 ud fra en fastlagt tidsplan.
Vi tilbyder gode arbejdsforhold, læs mere om flere af vores personalegoder her samt løn efter kvalifikationer
SÅDAN SØGER DU JOBBET
Tryk på ”Søg jobbet her” og send din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag til os.
Ansøgninger behandles i takt med, at vi modtager dem.
Har du konkrete spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte IT-chef Kim Ladegaard på 4010 5015.
Ansøgningsfrist: Vi afholder jobsamtaler løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt og senest søndag den 12. april 2026.